【聚看点】万科品牌人|伊鹏:脚下有路,眼中有光,笑声坦荡

年初开工之际,笔者立了新年Flag,邀请23位在地产行业里经历起起伏伏的地产人喝咖啡。Flag一出,身边同为地产打工狗的朋友们都很关注,他们的故事会带给我们什么样的启发。

终于在开年的百般忙碌之中,我们邀请到了第一位地产人——伊鹏。当然,坦诚来讲,在确定我们的首位人选上,笔者还是存在私心的。首先有行业TOP级房企、虽历经曲折但始终稳健发展的万科地产作为背景加持;又是师出同门的师兄,相同的教育背景和同门情谊的亲近感,必然会为这个栏目开个好头。


(资料图)

在一个普通平常的下午,在雪山万科城的象阅书店里,鹏哥穿着“筋厂制造”的卫衣赴约。“万科筋厂”是万科面向年轻人喊出“就是一根筋”的品牌态度宣言,代表着激赏热血、勇敢和无畏。想想自己曾经为了什么不撞南墙头不回,很多事,因为坚持变得有意义;很多不可能,也正因为“一根筋”坚持,成为可能。

对于企业的认知,如果我们没有身在其中,可能无法对它产生太多形象化的定义,但是我们可以从企业员工的身上感受到企业的某些特质。

就像鹏哥在交流中不断向我传递的万科“健康、阳光、丰盛”的企业文化一样,鹏哥给人的感觉,也是真诚、坦率、阳光。优秀的企业文化会像春雨润无声一样,影响到为它工作的个人,也会在这个过程当中,让个人的优秀契合点发挥正向作用,相互滋养,会在无形之中感染着身边的人,想必这也是品牌的一种能量。

“一切都好像是命中注定”

鹏哥2008年毕业于山东建筑大学广告学专业,毕业之初以校招生的身份入职苏宁电器,从事市场策划及品牌管理。在工作的第七年离开了高度市场化、精细化、竞争化的家电行业,更换赛道跨入地产,加入万科,目前是济南万科品牌总监(亦称品牌合伙人),今年是加入万科的第七个年头。

为山东建筑大学广告学专业学弟学妹们做济南万科品牌分享

对于鹏哥来说,如今已经坚持了两个七年的品牌之路。就像李笑来的《七年就是一辈子》这本书所说一样,七年就是一辈子,每一辈子都要至少习得一个重要的技能,进而获得不可逆的重生。所谓的成功,其实只不过是用正确的方式去做正确的事情,耐心等待正确的结果出现。

鹏哥给自己的第一个标签,资深品牌人,可能是济南公司里最熟悉万科品牌的人之一。入职之初正是万科初入济南的快速扩张期,济南人对于万科的认知还停留在“王石”、“珠峰”上;而万科的企业定位也正由地产开发商逐渐向城市配套服务商转型,做活城市资源,与城市共生。在品牌工作上,既要通过一定的载体来链接人与城市之间的美好,同时还要使品牌能够与济南的城市特质相契合。这时品牌内驱力的展现和落地很重要,城市的基因和在地居民的认可也同样重要。

与济南轨交联合策划,发行济南首张“城市最美地铁联名卡”,获得2020年CAMA中国广告营销大奖

鹏哥在济南万科牵头品牌工作的这几年,也是万科深耕泉城,品牌建设持续本地化的过程。他对自己工作的定位,一是“麦克风”,做好品牌活动的策划及发声,将万科的企业文化、产品和服务,通过一次次的品牌活动、一篇篇的稿件,展现给市民及同行,让大家对万科更加喜闻乐见,从而助力万科济南项目的销售;二是“守门员”,包括应急事件处理和各种圈层、社群的维护,为业务的开展营造良好的外部舆论环境。

品牌工作看似光鲜亮丽,经常策划及参加多姿多彩的活动、有很多的媒体朋友……但是这并不是一个驾轻就熟的工作,既需要对企业品牌特质的深入了解,还需要不断创新,讲好故事来增加外界对品牌的持续感知。而对于鹏哥来说,对万科企业文化的深度认同,对万科品牌发自内心的喜爱和守护,是能坚持长期主义,做好本职工作的内在原因,是脚下的路,也是眼中的光。

“拥抱变化、适应变化”

回顾鹏哥在万科做品牌工作的这些年,充满了闪光点和收获。他和他的团队,策划出了很多有趣的品牌IP,让人印象深刻:生活实验室、钢铁情书、V盟狂欢日、草莓采摘节、万说专栏等等。

也举办了很多引领行业、受到客户和媒体一致好评的发布会和明星演唱会,例如16年主题为“品质之心、匠人之道”的发布会,首次使用了弧形大屏,展示了万科对品质的执着坚守,和老济南到新济南的城市进化;17年在奥体举办的发布会,为行业讲述了万科如何“链接人与城市之间的美好”;而18年作为首个在泉城广场举办发布会的开发商,将代表“美好生活新生态”的十大美好生活场景,以实景互动展示及创新舞台剧的方式,再一次带给城市惊喜……

鹏哥直言,前几年曾让他投入更多心血及感情的还是“V盟”,一个让城市生活更美好的探索和尝试。在V盟的设计理念里,万科的业主除了享受高品质的房子和社区,还可以通过V盟平台,获得衣食住行吃喝玩乐各方面的专属权益,以及健康、运动、快乐、丰盛的增值服务。

V盟通过三个美好生活生态圈,即万科社区生活圈、城市配套圈、联盟商家福利圈,三个圈相辅相成,为业主及城市提供美好生活的新可能。

但是如今,地产环境急剧变化,行业逻辑转变,品牌工作的理念也在调整。从大开大合高歌猛进快速转变为小而美和精细化。“直面变化、拥抱变化、适应变化”,是鹏哥的第二个标签,适应环境变化,快速调整心态和工作打法。就算开始有些不适应,但依旧可以在新土壤里开出花来。精细化的品牌运营也能更加务实,避免陷入品牌思维的自嗨,更多是考虑如何实现品牌与项目营销的双赢。

这一点鹏哥也在积极探索,并作为日常品牌策划的新锚点,比如去年在雪山万科城落地的“山东短视频直播基地”与山东广播电视台联合策划,既能为项目引流,也能结合新媒体行业崛起的风口,实现“IP+MCN+品牌”的三体联动整合营销,也从另一个层面助力了万科作为城市配套服务商的定位,并为雪山项目的销售再添一把火。

“虽然辛苦,还是会选择滚烫的人生!”

作为上有老下有小的地产人,经历三年疫情和行业动荡,身边很多朋友会感觉焦虑、迷茫、自我怀疑、看不到出路,我也试图引导鹏哥讲述这期间遇到过什么困难和心理波动,又是怎么样调整自我来克服的,这样也能使我们的访谈更具看点(谁还没有一颗八卦的心~)。

可是想法落空,鹏哥全程没有消极及戾气,哪怕讲到酒局应酬、还贷、育儿等等压力时,也都可以云淡风轻地带过,还自嘲在换了房之后终于有了自己的小空间,很开心(可见爸爸在家庭中的地位)。当然,一方面,充分体现了品牌人的正向思维、能抗压等特质已经深入骨髓;另一方面也体现了鹏哥的人生态度,也是鹏哥给自己的第三个标签,人老心不老,“86的年纪96的心”

这位80后的朋友,“不抽烟,喝点酒,烫着头”,拥有一颗对新鲜事物保持敏感的心。鹏哥是一位22点之后抖音直播间的剁手活跃分子,自己引用“魔弹论”(大众传媒有着不可抗拒的巨大力量,受众对大众传媒提供的信息产生大致相同的反应,受众的性格差异并不重要,重要的是讯息,讯息直接改变态度,而态度的变化即等于行为的变化),宣称是直播间卖压的锅(直播间OS:这锅我不背~)。

可是“上头”很迅速、现实很骨感——1.9的小锯子好像还没锯到过打算做手工的木头、29.9的望远镜还没有手机摄像头的变焦更清晰、79.9的电动洗车枪被老爸接盘……另外,对动漫、二次元的兴趣点也暴露了我们90后的知识短板,直接跳跃到了95后的话题区。

何谓滚烫人生,大概就是从不被年龄困住的无限可能。在今后的工作定位中,鹏哥也做了清晰规划,在万科这个行业里最好的平台上,持续品牌发声的“麦克风”、为业主链接多维度城市资源的“福利官”、深耕各类圈层的“资源库”、风险防控的“守门员”……而工作之外,这位中年胖友也计划着今年可以健健身重塑“少年感“,学学习增加”专业度“,祝他成功。

洋洋洒洒三个小时,午后的阳光透过书店的窗子照进来。一如鹏哥讲述他入职万科之后的某天感受到办公桌前的阳光,就像曾经设想过的工作场景一样,好像梦想照进了现实。努力和坚持真的并不算资本,因为那本来就是应该的,而可贵的是能够长期主动持续升级自己,绝大多数人差的并不是机会,而是抓住机会之后的长期主义。

最后,引用鹏哥常常给朋友们分享的,济南万科总经理肖劲“肖氏定律“中的一句做结尾:“比起看得见的风险,看不见的机会其实要多得多”。

关键词: