湖南，71岁老人李勇，投资103895元，在银行购买一款理财产品，投资期限25个月，年化收益4.75%，预计能有1万元收益。可到期后一看余额立即傻眼，卡里只有寥寥数百元，其女找银行讨要说法，银行：已经发过短信通知，责任自负！

（案例来源：锐眼观察室，人物均为化名）

(资料图)

李勇出生于1948年，步入老年以后，没有任何收入来源，只有年轻时存下的10万元钱，这是他的保命钱，一直小心翼翼不敢乱花，为的就是以防万一。

2019年3月，李勇偶然从朋友处得知，当地一家银行，推出一款理财产品，年化收益4.75%，比存款利息高很多，但有个要求，25个月内不可取出。

按照这个收益推算，正常情况下，投资10万元，到期后能够获得差不多1万元收益，李勇非常相信银行，专门从农村老家坐了2个多小时车，跑到市区银行来做这个理财。

抱着稳赚不赔的心态，李勇把养老钱全部投入，一共是103895元，并于银行签订了25个月的购买合同，约定该款理财产品到期后不续存，本息全部直接转进银行卡内。

李勇老眼昏花，又没什么文化，在银行工作人员帮助下，李勇好不容易办完所有手续，尘埃落定后，李勇才放下心来，他一直盘算着，有了这份理财产品，能给日后生活增添一份保障。

好不容易熬到25个月期满，李勇兴高采烈地去银行取钱，可看到卡内余额时，李勇瞬间就懵了，银行数据显示，到期后他的卡里只有几百块钱。

李勇还以为自己看错了，仔细揉了揉眼睛，反复确认几遍后，确实就是几百块钱，他感觉不可思议，于是向银行询问情况，柜台员工很快给出回复。

之前的10万多元，没有用来买理财，而是全部办成了活期存款，卡里多出来的这几百元，正是活期存款25个月产生的利息。

等了2年多，才赚几百元，跟预期中的1万多元，收益悬殊太大，李勇一时无法接受，女儿李娟得知情况后，知道父亲向来脾气暴躁，连电话都不敢给他打。

据李勇回忆，2年前他来银行办理业务时，专门向柜台员工说了自己的诉求，既然如此，为什么理财会办理失败呢？如果当时没买成功，柜台员工为什么不告知他呢？

对此，银行方解释道，购买理财当天，系统没有任何提示，但第二天，他们曾给李勇发过一条短信，通知他理财产品购买失败之事。

银行表示，从短信发出以后，李勇再也没来过银行，所以他们误以为，李勇已经看到短信内容，默认将这笔钱转为活期存款。

至于为何会购买失败，银行负责人程强解释到：申请失败的原因，是因为产品说明书里，明确标明购买金额是1000的整数倍，而李勇购买的103895元，不是1000元的整数倍。

对于这种说法，李娟表示不认可，因为父亲年龄大了，平时只用手机接打电话，没有看短信的习惯，所以李勇压根不知道，银行曾给他发过一条短信。

按照4.75%的复利推算，到期后本来能赚10300多元，结果因为银行没有买入，导致只有几百元的活期收益，一来一去损失将近1万元，李娟实在无法接受。

既然事情来龙去脉已经清楚，那少挣的这笔收益，该怎么解决呢？

为此，李娟多次找银行方面沟通，但工作人员的态度不是很好，每次都找理由敷衍，就这样一个问题，足足拖了2个月，还没给个准话。

第一次沟通时，银行方面提出，可以拿一些库存的礼品，来向李娟表示歉意，李娟面对镜头表示，这样肯定无法接受，一提起库存的礼品，她连嗓门都不受控制变大。

辛辛苦苦等了25个月，少挣1万多元，银行竟然想用那么点不值钱的东西打发她。

第一次沟通失败后，银行行长又给李娟提出一个解决方案，那就是赔偿她4000元，但李娟没有同意，她觉得这样的赔偿还是太少。

于是李娟将此事反映给媒体，希望通过舆论力量，为自己讨个公道，记者得知情况后，立马跟着李娟，一起找到银行方面沟通。

那么，这笔预期1万多元的收益，李娟能否顺利讨回？

李勇在银行购买理财产品，并与银行签订了购买合同，自双方签字时起，合同即宣告生效，李勇可以获得预期收益10302元。

但在合同执行过程中，银行存在偏差，导致理财产品没有购买成功，存在较大过错，根据民法典第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

也就是说，对于老人的预期收益，银行存在过错，需承担侵权责任，不过银行确实给李勇发过短信，李勇没有注意短信，也有一定过错。

根据民法典第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。由于李勇也具有过错，这1万多元的损失，银行可以相应减轻责任。

最后，在媒体的介入下，银行工作人员的态度，和之前发生天翻地覆的变化，非常爽快地就把赔偿金额提高，答应补偿李娟6500元。

李娟对此结果十分满意，虽然最后没能拿回全部收益，但考虑到银行确实已经发出通知短信，只是李勇不看短信，才造成这场误会，此事双方都有责任。

李娟觉得，能要回6500元，已经相当不错，等钱拿到手后，李娟终于可以向父亲交差。对此，你怎么看？你认为银行该赔多少？

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