文丨川商传媒记者 司文雪

四川省宝加利置业有限公司

颁奖词

(相关资料图)

以商养善以善促商，诚信至臻勇担使命。四川省宝加利置业有限公司董事长张竣秉承“业主一生一次的信任，宝加利还一生一世的服务”的信念，为满足业主向往美好生活而服务。公司以“创业敬业、爱我物业、业主第一、诚信为上”为管理理念，以“想业主所想、急业主所急、解业主所忧、服业主所务”为服务目的，始终坚持“用心服务，用爱经营”的服务宗旨，得到了政府、社区和业主的高度认可。张竣还是全国小区电梯运行险种创始人，成立了“1+1公益”，在公益路上写满了大爱担当 !

互联网时代，变的是技术更迭，不变的是致力于美好生活家园建设的初心。在全民向往美好生活的时代下，宝加利秉持“诚信至善”的理念，凭借“小而美”的物业服务，勇做美好生活的护航者。张竣，这位从达州开江走出去的企业家，在社区这个城市建设的最小单元里挥斥方遒，拓展着自己的人生梦想。

我国物业管理在改革开放的大潮中从无到有，从小到大，经过多年的探索和发展，目前已进入了快速发展和优胜劣汰的时期。随着国家对房地产行业的政策调控和对物业服务行业的大力扶持，物业管理行业迎来了新的发展机遇。

近年来，随着城镇化步伐的加快，一栋栋高楼拔地而起，尤其是商品住宅遍地开花。在偶然结识了做物业服务的朋友之后，张竣意识到一个巨大的商机正悄然而至。“物业在二十世纪80年代才被引入国内，随着国民对美好生活的追求，物业领域确实是创业的新市场。”2012年，张竣创办了四川省宝加利置业有限公司（以下简称宝加利），开始了物业服务探索之路。

敢于挑战

创造人生奇迹

张竣回忆说，当年他以一个“门外汉”的身份成立了宝加利，“那时候我对物业管理的认知还在迷茫摸索中”。为了尽快进入角色，张竣开始恶补物业服务的相关知识：订阅相关的报刊，阅读学习；利用网络，解惑答疑；虚心向同行请教，了解行业最新动态……不久，张竣就从物业服务的“门外汉”升级为满腹物业服务知识的物业服务师。他在物业行业领域不断创新赢得了行业内领导和同事的高度评价，如实现“物业+”服务理念等。

作为刚进入物业行业的新手，人脉稀缺，资金匮乏，项目难求，张竣的人生似乎又来到了一个低点。“摆正心态很重要，困难其实是一种驱动力。”过惯了苦日子的张竣早已学会了生存之道。

如何与其他规模大、资金雄厚的企业竞争成为张竣常常思索的问题。带着问题张竣开始下沉至基层，从保安到保洁，从绿化到工程，不同的角色体验让张竣在解决物业问题时能做出果断而精准的决策。

张竣也开始意识到，宝加利唯有开拓“用心服务，用爱经营”的差异化发展道路，才能立于市场之中。管理知识可以通过学习获得，可业务能力只能通过不断实践才能提升。为了寻找业务，张竣每天穿梭于各大楼盘，利用各种资源，宣传企业，寻找客户。但自己的毛遂自荐无数次被客户冰冷地拒之门外，创业激情也屡遭打击……虽然前路迷茫，但张竣坚信“最困难的时候，就是最接近胜利的时刻！”他咬紧牙关坚持着，在心里默默地鼓励着自己。付出辛劳终有回报：2013年6月，张竣终于成功在攀枝花市的一个小区签下了第一个物业服务合同。

在商界摸爬滚打30多年，张竣已练就了对商业市场敏锐的把控能力。2020年，张竣又接手进驻了新津汉富·IF企业港工业园区项目，该园区占地100 多亩，建筑面积65000多平方米，该项目以工业地产作平台，服务招商以电子产品、智能制造等小微企业为主，目前已进驻了33家企业，年产值达 4亿元，税收远超1000万元。即使在新冠疫情带来的不可控因素下，园区的招商也达到了预期目标。在他的带领下，宝加利置业稳扎稳打，阔步前进，一年一个新台阶，进入全面腾飞时期。

守护初心

勇担社会责任

创业的艰辛造就了张竣“取之于社会，回馈于社会”的慈善理念。据了解，结合物业的服务特点，张竣发起成立了宝加利“1＋1公益”基金。

宝加利从在管项目每一平米的物业费中提取1毛钱用作公益资金，每年用作公益的项目达40万元。而这项资金的主要用途是在教育、社区贫困老人的帮扶和社区治理方面。

张竣发现小区里旧衣丢弃现象严重，在物业协会发起了“衣旧换心”的公益活动，将4万余件旧衣物分类消毒送往山区，自掏腰包邀请物业代表一同前往偏远山区。同时他还为社区购置运动器材，活跃社区文化生活。在做公益的路上，张竣切实看到了社会困难群体的需求，更懂得了如何结合自身所在行业特点践行企业责任。

2020年初，突如其来的新冠疫情牵动万人心。作为新津区物业服务协会会长，张竣第一时间配合政府组织建立了新津物业服务协会疫情防控协调中心，得到全区物业企业的积极响应；又及时召开物业服务协会会议，对防疫工作进行安排部署，筑牢全区物业小区的防疫防线，防患于未然。他还组织宝加利公司的全体职工一起为居民购买粮油、肉类及生活用品，免费发放蔬菜4万多公斤，并采购口罩、酒精等防疫物资免费发放给业主们。

张竣用行动诠释着物业在现代社区治理中的新价值，“成都市住建局防新冠先进个人”“市政协防新冠优秀委员”等荣誉正是张竣在公益路上的最好见证。

从搬运工到企业家、慈善者，三十年筚路蓝缕，伴随张竣的不仅仅是他创办宝加利的那颗初心，而从“小我”到“大我”的升华更凸显了他作为新时代青年企业家的特质：迎难而上的勇者本色、诚信为本的商者底蕴、回馈社会的善者品质。

用爱经营

优化物业服务

宝加利自成立以来，一直在不断探索、尝试，面对技术不断更迭的互联网时代，张竣致力于美好生活家园建设的初心未改。挂在办公室墙上的“诚信赢天下”字幅在时刻提醒着他，要用真诚和信任做好“可观、可感、可享、可验”的物业服务。张竣告诉我们，为了不断提升公司服务品质，他经常会去各个小区体验员工服务，站在业主的视角和需求上反馈意见，优化物业服务，致力于成为为民服务的“大管家”，不断创新服务，兑现业主对美好生活向往的需求！凭借多年来深耕物业行业的经验，张竣提出“物业＋社区”概念，打破传统物业模式，延伸物业边界，拓展洗鞋、洗车、保洁、代买保险、维修等新服务，以规模化采购拓展服务的利润来弥补基础服务的亏空，实现增值服务普遍低于市场价20%，为业主带来实惠。宝加利也尝试用技术为“物业＋社区”赋能，如今的宝加利已进行智能人脸识别、物联网垃圾分类、车辆道闸联网ETC等实践。“物业＋社区”的商业模式暗合了互联网消费的逻辑，重新定义物业与业主的关系，真正让业主能够感受到社区正变得美好。

张竣对自身定位十分清晰，“做物管工作关键要坚持以人为本，把自己当成业主们的管家，真心实意为业主服务。”如今，四川省宝加利置业有限公司已经是具有国家物业服务二级资质和中国清洁行业（物业、医院）企业资质等级证书国家一级的专业物业服务公司。依靠真诚的态度、贴心的服务获得了良好的口碑，在业界被誉为老百姓心中的“大管家”。

原文刊载于《川商》杂志2023年1-2月刊

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