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近日，宝山区张庙街道泗塘一村新桥居民区传来鼓舞人心的好消息：完成两户居民签约！其中一幢可以启动旧改施工。

泗塘一村作为张庙街道老旧小区的典型代表，房屋条件较差，居住人口复杂，是张庙街道旧改工作的重点区域。张庙旧改工作在疫情后重启，新桥居委书记高超立刻带领居委干部，在旧改办和社区民警的共同努力下，通过查询户口信息、实地上门了解等方式对房屋住户情况进行进一步排摸，确保信息及时、准确更新，推进旧改签约。

多管齐下帮助居民解惑

在排摸过程中，高书记了解到顾先生房子已经出租给他人，自己则居住外区域的女儿家中，迟迟未签约是由于环境因素影响。高书记马上联系了女儿居住地的居委书记，通过与顾先生女儿沟通寻找突破口。经过几次耐心劝解、解释沟通、动之以情、晓之以理的沟通之后，顾先生表示愿意坐下来再谈。高书记换位思考对顾先生的顾虑表示理解，但也希望顾先生能顾全大局。在旧改办工作人员将整个签约流程、政策公开透明地解释清楚，同时律师回答了法律相关问题之后，顾先生同意进行签约。

“对症下药”解决居民需求

另一位周先生家里情况比较复杂，家中三人经过前期的多次沟通协调之后，态度有所松动，一些细节问题还存在一定的分歧。为了促进签约，高书记带领居委干部和旧改办、律师和小区志愿者坚持不懈，不断与周先生家三人分别进行电话交流并约谈，了解清楚他们每个人的诉求。同时居委搭建平台现场协商，让一家人心平气和地坐下来谈签约事宜，最终化解矛盾达成签约。

“都说旧改是‘天下第一难’，但只要能让我们居民的生活环境更好，让他们过得更舒心，我们苦点累点没什么，换位思考、想法设法解决他们的需求，很多事情也就迎刃而解了。”高书记对能够帮助居民答疑解惑促成签约感到十分开心。

大家齐心协力推进旧改工作，实现“改旧家建新家，幸福你我他”。

来源：上海宝山

关键词： 张庙街道