居住证是外来务工人员享受子女就学、社保等同城待遇的重要凭证，通过正常程序申请，半年后即可领证，可市民范女士在领证时却遇到了麻烦。

范女士：2022年3月，我和孩子携带房主的不动产权证、租房合同、双方身份证等材料与房东本人一同到邯山区公安分局罗城头派出所申请办理居住证。今年1月，我到罗城头派出所领取居住证，工作人员告知需房东携带相关证件到场，于是我再次联系房东到场，可派出所只发了我的居住证，孩子居住证不予发放，理由是孩子需到场做人脸认证。

我孩子现在县里上学，每周末才能回市里一趟。上上周五（2月10日），我带着孩子再次来到罗城头派出所领取居住证，没成想工作人员说需房东携带相关材料再次到场。可房东现人在外地，无法到场，我没想到领取居住证会这么难！经过一上午的沟通，我把自己身份证押在了派出所，这才让孩子领了居住证，但需等房东到场后我才能取回身份证。我觉得这样的办理流程很不合理。直到现在，我的身份证也还没拿回来。

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范女士领取居住证过程如此艰难，也让我们听了直叹气 ，她想不明白：一、为何明明自己材料齐备 ，如此三番还是必须房东到场，最后压身份证才做了结？二、证件已审核通过，到时间领取就行，为何还要二次协调房东到场？孩子回来一趟本不容易，结果又要房东三次到场，范女士心里直嘀咕：真是太折腾！三、派出所以压自己身份证来解决问题，依据为何？又为达到什么效果？现在不应该让数据多跑路，让群众少跑腿吗？

近年来，随着大量务工人员进城，外来务工者越来越成为企业发展、城市建设的生力军，他们也在为城市发展贡献着一己之力，相关部门应俯身靠前，提供更好的服务。倘若本地群众都有意见，来邯投资创业的外地人遇此事，又该作何感想？人人都是营商环境，事事关系营商环境，细微之处是营商环境建设的一把尺子，每一位工作人员小小的工作细节投射出的工作态度，可能就会对一域乃至整个城市的营商环境带来影响。

对于范女士的遭遇，派出所方面会作何回应？明早7点至7点40分，请继续关注《清晨热线》连续报道《领取居住证的“艰难路”（之二）》。

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