快讯:2023年中国物业服务满意度百强企业揭晓


(资料图)

 乐居财经3月15日,“2023年中国物业服务满意度百强企业”名单揭晓。

其中,位列前十的是:世茂服务(91.83)、融创服务(90.64)、绿城服务(90.53)、龙湖智创生活(89.92)、金地物业(89.65)、保利物业(89.26)、金茂服务(89.12)、华润万象生活(88.87)、万科物业(88.85)、金科服务(88.63)。

在“3.15国际消费者权益日”前夕,由乐居财经发起的“2023中国物业服务满意度调查”自2月6日启动。调查以线上问卷评分形式开展,线下物业企业动员参与调查,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。

本次调查集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。最终满意度榜单以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)并综合过去一年累计数据加权得出。其中,样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度;品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。

从2020年开始,“中国物业服务满意度调查”已经进行了四年。由乐居财经研究院发布的《2023中国物业服务满意度蓝皮书》也在3月15日同步推出。

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